Как решают проблемы очередей в музее-заповеднике "Царское Село"?

Поток туристов в музей-заповедник « Царское Село» летом этого года увеличился в несколько раз. Посетители жаловались на многокилометровые очереди, где приходилось стоять пару часов. В чем причина, выяснял Антон Николаев.

Туристам в « Царском Селе» рады. Но из-за их числа в пик сезона очередь растягивается на километры, А стоять в ней приходиться по 4-5 часов. Тут по-разному пробовали решить эту проблему: трудиться допоздна, отменять летом санитарные дни, Но музей в итоге не справляется с наплывом желающих попасть в Екатерининский дворец.

« В текущем году мы 1-ый раз столкнулись с тем, чего не было все предыдущие годы. В 7 часов утра открывается Екатерининский парк, и именно с 7 часов утра очень большой Поток туристических, подчеркиваю, групп из Китая выстраиваются в необозримую очередь. Российские путешественники приезжают к 11-12 часам. Они натыкаются на очередь из китайских туристических групп тысячи полторы и перспективы попасть в музей у них нет», - уточнила начальник экскурсионно-методического Департамента музея-заповедника « Царское Село» Наталья Жукова.

В текущем году путешественники, которые по разным причинам не смогли попасть в музей организованно (через специальный вход для групп), стали занимать место в очереди для одиночных посетителей, А на замечания охранников сообщали, что Они не группа, А друзья или большая семья.

Екатерининский дворец Царского Села - главная цель большинства туристов, Но части из них интересует не сам по себе дворец. А всего только один его зал. Это Янтарная комната. Задерживаться тут можно всего лишь на 2-2, 5 минуты.

Этот шедевр ювелирного искусства, как известно, был воссоздан российскими специалистами, работы длились больше 20 лет. Открылась Янтарная комната после реставрации в 2003 году.

« Янтарная комната только тут, только в РФ, только в Санкт-Петербурге, по этой причине каждый желает посмотреть», - уточнил экскурсовод Нань Ли.

однако, жалобы посетителей на многочасовые очереди дошли до Министерства культуры. Тут предлагают решить проблему за счет отказа от обычных билетов и внедрения системы онлайн-продажи именных.

« Основной доход, я не побоюсь этого слова, Он не у музея от посещения китайскими путешественниками. Он у тех туроператоров, которые эти потоки туда направляют. Когда будет введена полностью онлайн-продажа именных билетов, турфирме не получится выкупить тысячу билетов и перепродать своим китайским партнерам в 2 раза дороже», - объяснил директор отдела музеев Министерства культуры РФ Владислав Кононов.

в министерстве рассматривают и другие варианты, к примеру, динамическое ценообразование. Если билетов по обычной цене нет, будет возможно заплатить в 2-3 раза больше и получить такой билет. В настоящее время стоимость для Жителей России - 700 рублей, для иностранцев - 1000. Еще одна мера по уменьшению нагрузки на дворец, которую предлагает министерство культуры, перенаправить туристический Поток в другие объекты в Царском Селе.

« Но покуда на наши предложения посетить другие экспозиции все, кто стоит в очереди, заявляют: да, само собой, там интересно, хорошо, Но после Янтарной комнаты. По всей видимости, Поток будет дальше увеличиваться Более интенсивно, и надо просто понять, какая же главная задача музея: принять всех, кто желает в него попасть или сохранить то, что нам доверено государством сохранять, изучать, приумножать и так далее», - спросила директор музея-заповедника « Царское Село» Ольга Таратынова.

в прошедшем году Екатерининский дворец посетили 1 800 000 туристов, из них 1 300 000 тыс. в пик сезона. В музее уже в настоящее время не скрывают, что любых пожелавших принять в пик сезона в итоге не смогут. Единственный выход - приезжать сюда осенью и зимой, Когда туристов тут практически не бывает.

Антон Николаев